任何时间联系 BULL99 客服台，三种语言都行
挑一个对得上问题的渠道，今晚就能有答复。在线聊天、WhatsApp、Telegram 与电邮全天候 24 小时运作，支持英文、马来文与中文，聊天一般两分钟内有人接。收银台的问题最快，因为接的人面前就有那份记录。
挑一个对得上问题的渠道
在线聊天适合当下正在发生的事：某一局看起来不对、一靴牌中途画面卡住、充值还没出现。WhatsApp 与 Telegram 适合需要截图的事，因为一张收银台记录的图比用文字描述更快把问题定下来。电邮适合需要附上文件的事。
和钱有关的问题在任何渠道都最快，因为每一笔充值、下注、返水与派彩都带着时间列在记录里。还在40 秒内之内清算的存款、或在6 至 12 分钟之内的提款，通常根本不用开单，这些时间都写在 BULL99 电子钱包。
开聊之前先备好三样东西
你的账户号码、事情发生的时间、以及金额。有这三样，客服台几秒钟就能在收银台记录里找到那一行，多数问题在第一次回复里就能答完。没有这三样，对话会先问三个问题，然后才开始给答案。
如果是某一局游戏，再加上图标上的厂商名与游戏名，因为结算服务器在厂商那边，客服台必须用同样的说法去问他们。一局怎么结算、以及结果为什么不在你手机上，都写在 BULL99 老虎机。
弄清客服台能定什么、出纳定什么
客服台能读你的记录、修正入错的彩金、重发验证请求、替你设定存款上限，也能就某一局去催厂商。它改不了游戏结果，因为那是在厂商服务器上抽取并记录的；它也提不了提款上限，因为那由账户的验证级别决定。
派彩由出纳决定。它以令吉付给账户持有人，RM30 起、6 至 12 分钟内付清，金额在你的验证级别允许的每日上限之内。如果问题是登录而不是钱，BULL99 登录 在你开聊之前就列出了三个常见原因。
用英文、马来文或中文拿到答复
四个渠道都有三种语言的人员全天候值班，换语言不会让工单重新开始：记录跟着账户走，不跟着对话走。Brass 等级及以上的玩家有专属在线聊天队列，在繁忙的周六就是等与不等的差别。
如果问题是该拿哪个活动，而不是出了什么问题，客服台会和你一起把条款读一遍；整块看板本来就公开在 BULL99 优惠。先开户、领下迎新加赠，下注之前有任何不确定的都可以问客服台。
